Политика конфиденциальности
Эта Политика конфиденциальности персональной информации (далее - «Политика») действует в отношении всей информации, которая может быть получена, предоставлена, передана и выявлена в процессе использования всеми возможными сервисами и услугами в Интернет-магазине “Bella-Donna”, размещенном на веб-сайтеhttps://bella-donna.com.ua/ и заключена между Продавцом с одной стороны, и Покупателем Товара на веб-сайте с другой.
Использование веб-сайта и социальных сетей прямо означает безоговорочное согласие Покупателя с этой Политикой и с указанными в ней условиями сбора и обработки персональной информации.
В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от использования Интернет-магазина и удалить свой аккаунт.
1. Термины и определения
1.1. “Администрация веб-сайта” - физическое лицо-предприниматель Мельничук Татьяна Валерьевна, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов 3379505166, запись в Едином государственном реестры юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований от 24.10.2024, № 2010350010002511288, местонахождение: Украина, 58025, Черновицкая обл., Черновицкий р-н, город Черновцы, ул. Карьерная, дом 7 и уполномоченные ею лица для выполнения тех или иных обязанностей.
1.2. “Интернет-магазин” - это веб-сайт Продавца, который размещается в сети Интернет, с веб-адресом: https://bella-donna.com.ua/. На веб-сайте размещены все необходимые условия публичной оферты, которые предусматривают бронирование, комплектацию, поиск, изготовление, заказ и доставку товаров.
1.3. “Веб-сайт” - это платформа, на которой осуществляется торговля товарами, и которую можно посетить по веб-адресу https://bella-donna.com.ua/ с помощью веб-браузера через сеть Интернет.
1.4. “Социальные сети” - это онлайн-платформы, на которых размещена информация о Товарах Продавца, в частности в таких социальных сетях как Instagram (https://www.instagram.com/belladonna_ua), TikTok (https://www.tiktok.com/@belladonnaua?_t=8duNxgQ9xun&_r=1), Facebook (https://www.facebook.com/belladonna.ua) и YouTube (https://www.youtube.com/channel/UC_X1-IZJPr0CU7lH6ajGgbQ). Положения этой Политики в равной мере применяются как к Веб-сайту, так и к указанным страницам Продавца в социальных сетях за аналогией.
1.5. “Продавец” - физическое лицо-предприниматель Мельничук Татьяна Валерьевна, которая на законных основаниях размещает на сайте Интернет-магазина информацию о Товарах, которые доступны для заказа и изготовления по индивидуальному заказу. Наименование Продавца указывается в документах, подтверждающих факт передачи товара Покупателю (акт приема-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек и т.д.).
1.6. “Покупатель” – это любое дееспособное лицо (юридическое или физическое), которое может осуществлять и оформлять заказы товаров в интернет-магазине.
1.7. “Публичный договор” - это договор купли-продажи, который определяет одинаковые условия приобретения Товара для всех Покупателей на основе публичной оферты с момента её акцептования Покупателями.
1.8. “Персональная информация” – это любые сведения, которые прямо или косвенно могут быть связаны с определенным субъектом персональных данных (физическим или юридическим лицом), за исключением отзывов и добавленных к ним изображений и/или фотографий.
1.9. “Конфиденциальность персональных данных” - это абстрактное понятие, которое обозначает условие, согласно которому Администрация, получившая доступ к персональным данным, не имеет права распространять или разглашать эти данные без надлежащего согласия их владельца или определенной надлежащей законной основы.
1.10. “Обработка персональных данных” - это осуществление определенных действий или осуществление комбинаций этих действий с предоставленными персональными данными. Данный процесс потенциально может включать: накопление, сбор, реестр, упорядочивание, сохранение, обновление (уточнение, замена), применение, изъятие, транспортировку (передача, предоставление доступа), удаление (уничтожение), анонимизация или блокирование данных. Данный процесс может быть воплощен как с использованием автоматизированных систем, так и без них.
2. Персональная информация, которую получает и обрабатывает Администрация веб-сайта
2.1. В рамках этой Политики под «Персональной информацией» понимается:
2.1.1. вся персональная информация, которую Покупатель предоставляет о себе самостоятельно при создании аккаунта/личного кабинета, зарегистрировавшись на веб-сайте и/или в процессе использования интернет-магазина, в том числе фамилия, имя, отчество, контактные данные (e-mail, телефон) и т.д.;
2.1.2. данные, которые автоматически получаются http / https-сервером при доступе к веб-сайту и последующие действия Покупателя (IP-адрес хоста, вид операционной системы Покупателя, страницы веб-сайта, посещения Покупателя);
2.1.3. информационный трафик между Покупателем и Администрацией, в том числе коммерческие электронные сообщения и электронные сообщения, касающиеся интернет-магазина (например, подтверждение аккаунта/личного кабинета), технические сообщения и информацию системы безопасности и т.д.;
2.1.4. для целей проведения платежей и с целью обработки данных о совершенных Покупателем платежи. Администрация может собирать информацию о платежных реквизитах Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь, данными о самом факте проведения платежа, осуществленного через платежные системы третьих лиц, а также отдельные реквизиты плательщика;
2.1.5. Администрация может собирать и обрабатывать данные об идентификаторах устройств Покупателя.
2.2. Администрация не должна проверять достоверность Персональной информации, предоставляемой Покупателями, и не осуществляет контроль за дееспособностью Покупателей.
2.3. Администрация исходит из того, что Покупатель:
2.3.1. предоставляет достоверную и достаточную Персональную информацию, в том числе по вопросам, запрашиваемым в форме для создания аккаунта/личного кабинета, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии;
2.3.2. обладает всеми необходимыми правами, которые позволяют ему использовать веб-сайт;
2.3.3. ознакомлен с этой Политикой, актуальной согласием на обработку персональных данных веб-сайта https://bella-donna.com.ua/, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
2.4. Отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением, распространением и защитой информации о Покупателях, регулируются этой Политикой, другими локальными документами Администрации веб-сайта и действующим законодательством Украины.
2.5. SHOPIFY. Наш магазин размещен на Shopify Inc. Они предоставляют нам платформу электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши продукты и услуги. Ваши данные сохраняются через хранилище данных Shopify, базы данных и общую программу Shopify. Они сохраняют ваши данные на безопасном сервере за брандмауэром.
2.6. Оплата. Если вы выбираете шлюз прямых платежей для совершения покупки, Shopify сохраняет данные вашей кредитной карты. Он зашифрован по стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS). Данные вашей транзакции покупки сохраняются лишь до тех пор, пока это необходимо для завершения транзакции покупки. После этого информация о транзакции покупки будет удалена. Все шлюзы прямых платежей соблюдают стандарты, установленные PCI-DSS, которыми управляет Совет по стандартам безопасности PCI, который является совместными усилиями таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку информации кредитной карты нашим магазином и его поставщиками услуг. Чтобы узнать больше, вы также можете прочитать Условия использования Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms ) или Положение о конфиденциальности ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).
3. Цели сбора и обработки Персональной информации
3.1. Потенциально персональная информация и данные Покупателя, предоставленные на веб-сайте интернет-магазина “Bella-Donna” будут использоваться для достижения следующих целей:
3.1.1. Определение конкретной личности Покупателя, то есть его идентификация, если он проходил процесс регистрации на веб-сайте. Это происходит для качественного предоставления услуг Покупателю, оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи и/или отправки заказа.
3.1.2. Передача и отправка сообщений Покупателю и/или конкретных запросов для использования сервисами https://bella-donna.com.ua/, и другого предоставления услуг и обработки запросов и заявок от самого Покупателя. В частности, данные используются для реализации и поддержки связи с Покупателем.
3.1.3. Предоставление ответов на запросы Покупателей и выполнение других обязательств перед Покупателями. В частности, информирование о эксклюзивных акциях или определенных товарах и услугах в интернет-магазине “Bella-Donna”.
3.2. Покупатель соглашается с тем, что Администрация в процессе обработки персональных данных имеет право осуществлять с персональными данными следующие действия: накопление, сбор, регистрация, упорядочивание, сохранение, обновление (уточнение, замена), применение, удаление, транспортировка (передача, предоставление доступа), удаление (уничтожение), анонимизация или блокирование данных. уничтожение и другие необходимые действия в целях выполнения Политики и использования веб-сайтом.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что указанные им при подтверждении заказа контактные данные (в частности, но не исключительно электронная почта, номер телефона и т.д.) с момента их внесения на веб-сайте и будут автоматически включены в систему рассылки новостей от Администрации, включая рекламную и другую информацию.
3.4. Покупатель соглашается с обязанностью немедленно сообщить Администрации о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к веб-сайту. Администрация не принимает на себя ответственности за какие-либо последствия нарушения безопасности, в том числе утрату или порчу данных.
3.5. Покупатель имеет право запросить от Администрации персональные данные, собранные Администрацией, написав заявление о получении таких данных, отправив его на почтовый адрес Администрации.
3.6. Срок обработки и ответа на такой запрос составляет до 30 (тридцати) календарных дней с дня его получения Администрацией.
4. Порядок обработки Персональной информации и её передачи
третьим лицам
4.1. Сбор Персональной информации Покупателя осуществляется Администрацией при создании аккаунта/личного кабинета на веб-сайте, создании и подтверждении заказа на веб-сайте и/или социальных сетях, а также в дальнейшем при предоставлении Покупателем по своей инициативе или по просьбе Администрации дополнительных сведений о себе.
4.2. Персональные данные и информация Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда не автоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с выполнением требований законодательства Украины.
4.3. Администрация в процессе обработки Персональной информации осуществляет такие действия: накопление, сбор, регистрация, упорядочивание, сохранение, обновление (уточнение, замена), применение, изъятие, транспортировка (передача, предоставление доступа), удаление (уничтожение), анонимизация или блокирование данных, уничтожение и другие необходимые действия в целях выполнения Политики, Договора публичной оферты и/или предоставления доступа к интернет-магазину.
4.4. Администрация не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональную информацию без согласия Покупателей (кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины). Кроме того, даже при наличии согласия Покупателя, Администрация не проводит размещение Персональной информации на общедоступных ресурсах в сети Интернет, поскольку такое размещение не соответствует целям сбора и обработки Персональной информации. Администрация гарантирует, что доступ к Персональной информации третьей стороне не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства по обеспечению выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» или не может их обеспечить. Ни в каком случае Администрация не несет ответственность за последствия самостоятельного предоставления Покупателем Персональной информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения этой информации на общедоступных ресурсах в сети Интернет.
4.5. Покупатель имеет право запросить у Администрации информацию об условиях предоставления доступа к его персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные.
4.6. Администрация применяет разумные и достаточные меры для защиты Персональной информации Покупателей от случайной утраты или уничтожения, от незаконной обработки, в том числе незаконного уничтожения или доступа к персональным данным.
4.7. При этом Покупатель понимает и соглашается, что в сети Интернет не может быть обеспечен абсолютный защит информации от угроз, которые в ней существуют. Этим Покупатель предоставляет свою безусловную и безвозвратную согласие Администрации определять достаточный уровень защиты персональных данных, способы и место (территорию) их хранения.
4.8. Покупатель принимает и соглашается, что Администрация ни при каких обстоятельствах не должна нести ответственность за утрату и/или распространение персональных данных, если такая утрата и/или распространение стали результатом действий, вследствие вины или небрежности, третьих лиц и/или форс-мажорных обстоятельств. Администрация предоставит Покупателю всю разумную помощь и содействие в защите его прав и законных интересов в судебных разбирательствах с такими третьими лицами.
5. Изменение Персональной информации
5.1. Покупатель может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им Персональную информацию или её часть.
5.2. Покупатель также может удалить Персональную информацию, предоставленную им в ходе создания заказа, написав соответствующее письменное заявление адрес администрации веб-сайта. При этом Покупатель осознаёт и соглашается с тем, что такое удаление может вызвать невозможность использования им интернет-магазина “Bella-Donna”.
6. Меры, применяемые для защиты Персональной информации.
6.1. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней. третіх осіб. У той же час з метою забезпечення можливості нормального використання Інтернет-магазину, Адміністрація може користуватися послугами третіх осіб. Адміністрація не несе відповідальності за порушення конфіденційності Персональної інформації, що настала у випадку форс-мажорних обставин або в результаті неправомірних дій третіх осіб.
7. Внесение изменений в Политику. Согласие Покупателя с Политикой.
7.1. Используя веб-сайт, Интернет-магазин и социальные сети Продавца, Покупатель заявляет о своем согласии с условиями этой Политики.
7.2. В случае несогласия Покупателя с условиями этой Политики, использование социальных сетей, веб-сайта и Интернет-магазина должно быть немедленно прекращено.
7.3. Покупатель признает и соглашается, что внеся оплату за Товар в полном или частичном объеме, и используя в дальнейшем интернет-магазин, он предоставляет безоговорочное согласие со всеми пунктами этой Политики и безоговорочное принятие её условий. Продолжение использования Покупателем интернет-магазина и социальных сетей после любых изменений этой Политики означает его согласие с такими изменениями и/или дополнениями. Покупателю следует регулярно самостоятельно ознакомляться с содержанием этой Политики с целью своевременного информирования о её изменениях.
7.4. Администрация имеет право вносить изменения и/или дополнения в эту Политику в любое время без предварительного и/или дальнейшего повідомлення Покупця. При внесенні змін до актуальної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Чинна редакція постійно знаходиться на веб-сайті https://bella-donna.com.ua/.
7.5. Покупець самостійно відстежує зміни Політики і знайомиться з чинною редакцією Політики. Продовження використання інтернет-магазину та соціальних мереж Покупцем після внесення змін та/або доповнень в цю Політику означає прийняття і згоду Покупця з такими змінами та/або доповненнями.
8. Файлы COOKIES
8.1. Адміністрація використовує файли cookies для відстеження використання веб-сайту.
8.1.1. Коли Покупець заходить на веб-сайт, користується послугами веб-сайту або переглядає адресну рекламу, веб-сайт автоматично збирає дані за допомогою cookie-файлів.
8.1.2. Типи інформації, які збираються за допомогою cookie-файлів можуть включати: IP-адресу, ідентифікатор пристрою, переглянуті сторінки та інформацію, тип браузера, дані про операційну систему і интернет-провайдера, метку времени, данные о переходах по рекламным ссылкам, URL-адрес источника запроса, функции, которые были использованы, а также совершенные действия в рамках использования сервисов, данные о расположении в зависимости от использованного устройства и в случае потребности любую другую не запрещенную законодательством информацию, которая, по мнению Администрации может быть необходима для осуществления исследовательских и рекламных действий.
8.1.3. Если Покупателя беспокоит наличие cookie-файлов на своем устройстве, он может настроить собственный браузер таким образом, чтобы отказаться от cookie-файлов или обращать внимание, когда устанавливается cookie-файл, что позволит решить, что с ним делать дальше.
8.1.4. Покупатель также может удалить cookie-файлы с собственного устройства. Тогда как блокирование или удаление cookie-файлов может привести к ограниченной работе некоторых функций веб-сайта.
8.1.5. Администрация использует информацию, полученную с помощью файлов cookie, в т.ч., но не исключительно, для следующих целей:
– для отслеживания коммуникации с Покупателем;
– для исследования рынка, и т.д.
9. Приконцевые положения
9.1. Данная Политика составлена, а отношения между Покупателем и Администрацией, которые возникают в связи с применением Политики, регулируются в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Действие этой Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, которые получили в результате использования Интернета или других сервисов и ресурсов доступ к информации о Покупателе.
9.3. Положения этой Политики в равной мере применяются как к Веб-сайту, так и к указанным страницам Продавца в социальных сетях по аналогии.